CEN No. RRC-01/2019 (Recruitment for Various Posts in Level 1 of 7th CPC Pay Matrix)

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Frequently Asked Questions

1. What are the requirements for Registration?
Candidates should have their own mobile number and valid & active personal email id and keep them active for the entire duration of recruitment. The email id and mobile number should be unique.
2. What is the procedure for Registration?
Enter the personal details asked for in the Registration page including your mobile number and email id and submit. The registration ID and password will be displayed to the candidate and OTPs will be sent to the registered mobile number and email id for validation.
3. Can I edit the Registration details?
Registration details can be edited except Mobile Number,E-mail ID and Railway.
4. What is the procedure to login?
Use Registration ID and password which was displayed after registration and sent to your registered email id and mobile number for logging in.
5. How do I know that my application is submitted?
Your application is successful only on completion of all the stages including the fee payment, Additional details, Upload of documents like Photo, Signature and SC/ST certificate(if applicable). After the final submit, preview button will be enabled in case of successful completion of application to view or to take print of your application.
6. I have not received email/sms during registration procedure? Why?
Check the correctness of mobile number and email id entered by you. Check your spam mails. You may also refresh and check your email after intervals. If no mail/sms is received, click on resend option. If it is noticed that the email id / mobile number has been wrongly entered inadvertently, click on change email id/mobile number option.
7. Where should I refer for prescribed Educational Qualification/Vacancies/PwBD suitability/Medical Standards/Formats for various certificates?
Refer detailed CEN No. RRC-01/2019 published on the websites of all RRBs and also the download link of CEN No. RRC-01/2019 provided in this website.
8. What should I do if I forget password?
Your password is your registered date of birth in the format DDMMYYYY . It will be available in your registered email also.
9. What all documents should I upload at the time of application?
  1. Scanned passport size photo(20kb-50kb) of the candidate
  2. Scanned Signature(10kb-40kb) of the candidate
  3. Scanned SC/ST certificate(50kb to 100kb). (if applicable)
  4. Scanned scribe passport size photo of the scribe(20kb-50kb). (if applicable)
10. When I try to upload the Photo/Signature/SC /ST certificate/Scribe Photo, it doesn’t accept Why?
The documents should be in JPG/JPEG format for successful uploading and the size should be:
  1. Scanned Candidate Passport size photo - 20 to 50 kb
  2. Scanned Candidate Signature - 10 to 40 kb
  3. Scanned SC/ST certificate - 50kb to 100 kb.
  4. Scanned Scribe Passport size photo - 20kb to 50 kb.
11. How do I know that I belong to OBC creamy layer or Non-creamy layer?
The family income of the OBC-Non Creamy Layer candidate should not be more than 8 Lakhs per annum.The OBC certificate should be in the format prescribed as at Annexure-II wherein clear mention is made regarding the candidate not belonging to persons/sections of creamy layer. These are considered to be Non-Creamy Layer candidates.
12. How do I know that I belong to EWS?
Please refer para 8.4 of the detailed CEN No. RRC-01/2019 published in the websites of RRBs.
13. What is the Examination Fees?
  1. For candidates belonging to SC / ST / Ex- Servicemen / PwBDs / Female / Transgender / Minorities / Economically backward class: Rs 250/-.
  2. All other candidates: Rs 500/-
14. Whether examination fee is re-fundable?
  1. Full fees of RS 250 after deducting applicable bank charges out of it will be refunded only to SC / ST / Ex- Servicemen / PwBDs / Female / Transgender / Minorities / Economically backward class candidates on attending First Stage Computer Based Test.
  2. For others Rs 400 duly deducting bank charges out of it on attending First Stage Computer Based Test.
15. Can I take the print out of the application any time?
Yes. You can login by using registration ID and password and click on preview to view/take print of your application.
16. What should I do if I have lost my SSLC/SSC/Matriculation Certificate?
You cannot register without furnishing SSLC/Matric registration number and year Of passing as available in the certificate. If these details are furnished based on the copy of the certificate and in case the candidate is called for DV, the original/Duplicate SSLC/SSC/Matriculation certificate has to be submitted.
17. Can I edit the details in the application?
Yes. After final submission, the details in the application (except mobile number, email id and Railway) can be edited with the modification option by paying modification fee of Rs.100/- each time which is non refundable. The Modification can be done only twice .
18. How will I come to know whether my application is accepted/rejected?
In case the application is rejected after scrutiny, the same will be communicated through email.
19. Whom should I contact in case there is any difficulty in filling up the application?
Click on the Helpdesk button to contact the concerned person through email
1. पंजीकरण के लिए क्या आवश्यकताएं हैं?
अभ्यर्थी के पास अपना नीजी मोबाइल नंबर और वैध सक्रिय ई-मेल आईडी होना जरुरी है। मोबाइल नंबर और ई-मेल आईडी भर्ती की पूरी अवधि के लिए सक्रिय रखें। ईमेल आईडी और मोबाइल संख्या यूनिक होना चाहिए।
2. पंजीकरण करने की प्रक्रिया की जानकारी दिजिए ?
अपने मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी सहित पंजीकरण पृष्ठ में पूछे गए व्यक्तिगत विवरण दर्ज करें और जमा करें। अभ्यर्थी को पंजीकरण आईडी और पासवर्ड प्रदर्शित किया जाएगा और सत्यापन के लिए पंजीकृत मोबाइल संख्या और ई-मेल आईडी पर ओटीपी भेजा जाएगा।
3. पंजीकरण के विवरण में परिवर्तन / सुधार कर सकता हूं?
मोबाइल नंबर, ई-मेल आईडी और रेलवे को छोड़कर पंजीकरण विवरण परिवर्तन / सुधार किया जा सकता है।
4. लॉगिन कैसे किया जा सकता है?
लॉग इन करने के लिए पंजीकरण करते समय प्रदर्शित किया हुआ पंजीकरण आईडी और पासवर्ड का उपयोग करें।पंजीकरण आईडी और पासवर्ड आपकी पंजीकृत ई-मेल आईडी और मोबाइल नंबर पर भेजा गया है।
5. आवेदन पत्र जमा हो गया है इसकी जानकारी कैसे प्राप्त करे?
शुल्क भुगतान , शेष आवेदन पत्र पुरा करने और फोटो,हस्ताक्षर,एससी / एसटी प्रमाण पत्र अपलोड सहित सभी चरणों के पूरा होने पर ही आपका आवेदन सफल होता है। अंतिम जमा के बाद, आवेदन पत्र सफलता से जमा हो जाने पर आवेदन को देखने या उसका प्रिंट लेने के लिए प्रीव्यू बटन सक्षम किया जाएगा।
6. पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान मुझे ईमेल / एसएमएस क्यूं प्राप्त नहीं हुआ?
आपके द्वारा दर्ज मोबाइल नंबर और ई-मेल आईडी सही होने की जांच करें। अपने स्पैम मेल की जाँच करें। आप कुछ अंतराल के बाद अपने ईमेल को रिफ्रेश करें और जांच ले। यदि ई-मेल / एसएमएस प्राप्त नहीं होता है, तो फिर से भेजें विकल्प पर क्लिक करें। यदि ई-मेल आईडी / मोबाइल नंबर में गलती हो गई है, तो ई-मेल आईडी / मोबाइल नंबर परिवर्तन करने के विकल्प पर क्लिक करें।
7. निर्धारित शैक्षणिक योग्यता / रिक्तियों की जानकारी / पी डब्ल्यू बी डी /मेडिकल मानक/विभिन्न प्रमाणपत्रों के प्रारूप के संदर्भ की जानकारी कहाँ उपलब्ध होगी?
सभी आरआरबी की वेबसाइटों पर प्रकाशित विस्तृत CEN No. RRC-01/2019 और इस वेबसाइट में प्रदान की गई CEN No. RRC-01/2019 की डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें।
8. पासवर्ड याद न हो तो क्या करना होगा?
आपका पासवर्ड पंजीकरण करते समय दी गई आपकी जन्मतिथि DDMMYYYY रूप में है। यह आपके पंजीकृत ई-मेल में भी उपलब्ध होगा।
9. आवेदन के समय मुझे कौन से दस्तावेज़ अपलोड करने चाहिए?
  1. उम्मीदवार की स्कैन की गई पासपोर्ट आकार की फोटो (20kb-50kb)
  2. उम्मीदवार के स्कैन किए गए हस्ताक्षर (10kb-40kb)
  3. स्कैन किए गए एससी / एसटी प्रमाण पत्र (50kb से 100kb) (यदि लागू हो)
  4. स्क्राइब की स्कैन किए गई पासपोर्ट साइज़ की फोटो (20kb-50kb) (यदि लागू हो)
10. फोटो / हस्ताक्षर / एसी / एसटी प्रमाण पत्र / स्क्राइब फोटो अपलोड करते समय अपलोड न होने पर क्या करना होगा ?
सफल अपलोडिंग के लिए दस्तावेज JPG / JPEG रूप में होने चाहिए और आकार इस प्रकार होना चाहिए:
  1. पासपोर्ट आकार के फोटो - 20 kb से 50 kb
  2. हस्ताक्षर - 10 kb से 40 kb
  3. एससी / एसटी प्रमाण पत्र - 50 kb से 100 kb
  4. स्क्राइब का फोटो - 20 kb से 50 kb
11. मैं ओबीसी क्रीमी लेयर या नॉन-क्रीमी लेयर से संबंधित हूं इस बात की जानकारी मुझे कैसे होगी?
ओबीसी-नॉन क्रीमी लेयर उम्मीदवार की पारिवारिक आय प्रति वर्ष 8 लाख से अधिक नहीं होनी चाहिए। ओबीसी प्रमाणपत्र अनुबंध- II के अनुसार निर्धारित रूप में होना चाहिए, जिसमें स्पष्ट उल्लेख किया गया हो कि उम्मीदवार क्रीमी लेयर के व्यक्तियों / वर्गों से संबंधित नहीं है।
12. ईडब्ल्यूएस से संबंधित होने की जानकारी मुझे कैसे प्राप्त होगी?
कृपया RRB वेबसाइटों में प्रकाशित विस्तृत CEN No. RRC-01/2019 के पैरा 8.4 का संदर्भ लें।
13. परीक्षा शुल्क कितना है?
  1. अनुसूचित जाति / अनुसूचित जनजाति / भूतपूर्व सैनिक / PwBDs / महिला / ट्रांसजेंडर / अल्पसंख्यक / आर्थिक रूप से पिछड़े वर्ग के अभ्यर्थी के लिए: रु. 250 / -
  2. अन्य सभी अभ्यर्थी के लिए : रु. 500 / -
14. क्या परीक्षा शुल्क वापस दिया जाता है?
  1. प्रथम चरण के कंप्यूटर आधारित टेस्ट में भाग लेने वाले केवल एससी / एसटी / भूतपूर्व सैनिकों / PwBDs / महिला / ट्रांसजेंडर / अल्पसंख्यक / आर्थिक रूप से पिछड़े वर्ग के अभ्यर्थी को 250 रुपये की पूरी फीस में से उचित बैंक शुल्क कटौती के बाद वापस किये जाएंगे।
  2. प्रथम चरण के कंप्यूटर आधारित टेस्ट में भाग लेने वाले अन्य उम्मीदवारों के लिए 400 रुपये में से बैंक शुल्क कटौती के बाद वापस किये जाएंगे ।
15. क्या मैं आवेदन का प्रिंट आउट किसी समय में भी प्राप्त कर सकता हूं?
हाँ। आप पंजीकरण आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन कर सकते हैं और अपने आवेदन को देखने / प्रिंट करने के लिए प्रीव्यू पर क्लिक करें।
16. अगर मैंने अपना SSLC / SSC / मैट्रिकुलेशन सर्टिफिकेट खो दिया है तो क्या करना चाहिए?
आप एसएसएलसी / मैट्रिक प्रमाणपत्र में उपलब्ध पंजीकरण संख्या और उत्तीर्ण होने का वर्ष के बिना पंजीकरण नहीं कर सकते। यदि ये विवरण प्रमाण पत्र की कापी के आधार पर प्रस्तुत हैं और उम्मीदवार को दस्तावेज़ सत्यापन के लिए बुलाया जाता है, तो मूल / डुप्लीकेट एसएसएलसी / एसएससी / मैट्रिकुलेशन प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा।
17. क्या मैं आवेदन पत्र में परिवर्तन / सुधार कर सकता हूं?
हाँ। अंतिम जमा के बाद, आवेदन पत्र में (मोबाइल नंबर, ई-मेल आईडी और रेलवे को छोड़कर) हर बार नॉन रिफंडेबल रु.100 / - सुधार शुल्क का भुगतान करके एडिट विकल्प के साथ परिवर्तन / सुधार किया जा सकता है। परिवर्तन / सुधार केवल दो बार ही किया जा सकता है।
18. आवेदन पत्र के स्वीकार / अस्वीकार होने की जानकारी कैसे प्राप्त करे?
यदि आवेदन को जांच के बाद अस्वीकृत कर दिया जाता है, तो ई-मेल द्वारा सूचित किया जाएगा।
19. यदि आवेदन भरने में कोई कठिनाई हो तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
ई-मेल द्वारा संबंधित व्यक्ति से संपर्क करने के लिए हेल्पडेस्क बटन पर क्लिक करें